Comment offrir la livraison à certains clients seulement sur Shopify
Une offre de livraison peut être réservée aux clients portant un tag comme vip. L'offre est évaluée sur le client connecté : elle ne fait donc délibérément rien pour un panier déconnecté plutôt que de fuiter vers tout le monde.
- Livraison offerte
- Type d'offre
- free_shipping
- Récompense
- 100 % sur la livraison
- Qui reçoit cette offre
- Clients portant un tag
- Tags
- vip
- Paniers déconnectés
- l'offre ne s'applique pas
Un client connecté portant le tag vip voit la livraison à zéro. Tous les autres voient les tarifs normaux, et aucun message ne laisse deviner qu'une remise cachée existe.
Comment le configurer
- 1
Campagne > Type d'offre
Choisissez Livraison gratuite.
type = free_shipping
- 2
Qui reçoit cette offre
Basculez l'audience de tout le monde vers Clients portant un tag, puis ajoutez le tag.
customerTarget.scope = tags
- 3
Tags
Saisissez le tag exactement tel qu'il apparaît sur la fiche client. Si vous utilisez aujourd'hui un segment de clients, convertissez-le d'abord en tag, car les segments ne sont pas lisibles au moment du calcul de la remise.
customerTarget.ids = ["vip"]
- 4
Cumul
Autorisez le cumul avec les remises produit et de commande pour que la livraison VIP survive à côté d'une promotion publique.
stacking.combinesWithShippingDiscounts = sans objet, la livraison ne se combine jamais avec la livraison
- 5
Aperçu
Testez connecté en tant que client taggué, en tant que client non taggué, et déconnecté. Le cas déconnecté doit n'afficher aucune remise, c'est le comportement voulu.
Chaque réglage, en détail
Voici les vraies clés de configuration avec lesquelles l'offre est enregistrée, pour que vous puissiez comparer votre propre paramétrage champ par champ.
| Réglage | Valeur | Clé de configuration |
|---|---|---|
| Type d'offre | free_shipping | type |
| Portée de l'audience | tags | customerTarget.scope |
| Tags | correspondance exacte, séparés par des virgules | customerTarget.ids |
| Comportement hors connexion | l'offre n'émet rien (refus par défaut) | customerTarget.scope |
| Classe de remise | livraison | discountClasses |
| Méthode | automatic | discountMethod |
Le voir créé de bout en bout
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Nous sommes en train de l'enregistrer. La recette écrite ci-dessus est complète, vous pouvez donc la créer dès aujourd'hui.
Ce que Shopify fait nativement
Une remise native peut être limitée à des clients précis ou à un segment de clients : une liste VIP tenue à la main est donc possible sans application.
Le ciblage client natif se définit sur le nœud de remise, ce qui ne donne pas de correspondance par tag évaluée au moment du paiement, et il ne peut pas être associé aux contrôles de cumul par offre sur lesquels repose cette recette.
Points de vigilance
- Un panier déconnecté ne reçoit rien. C'est délibéré : une offre ciblée ne doit jamais fuiter vers des acheteurs anonymes. Cela signifie aussi que votre propre test déconnecté ressemblera à un bug.
- Les segments de clients ne sont pas lisibles au moment du calcul de la remise : un segment doit donc d'abord être converti en tag.
- Les tags correspondent exactement. Un espace en fin de chaîne ou une majuscule différente suffit à disqualifier le client.
- Une audience réglée sur les tags sans aucun tag saisi est refusée à l'enregistrement, car l'offre ne pourrait jamais s'appliquer à personne.
Questions fréquentes
- Pourquoi la remise ne s'applique-t-elle pas quand je la teste ?
- Presque toujours parce que le panier de test est déconnecté. Une offre ciblée par tag est évaluée sur le client connecté et n'émet rien en l'absence d'identité.
- Puis-je cibler un segment de clients plutôt qu'un tag ?
- Non. Les segments ne sont pas interrogeables depuis la fonction de remise : la voie prise en charge est de convertir le segment en tag client.
- Les tags sont-ils sensibles à la casse ?
- Reproduisez le tag exactement tel qu'il apparaît sur la fiche client.
- Puis-je cibler plusieurs tags ?
- Oui. Un client portant l'un quelconque des tags listés est éligible.
Exemples associés
A standing discount for tagged customers only, with no code that can leak.
Wholesale pricing scoped to specific B2B companies rather than to individual customers.
Free shipping once the cart passes a threshold, with a progress nudge in the cart.
Créez ceci dans votre boutique
Chaque recette de cette bibliothèque tourne sur le même moteur côté serveur, donc le total du panier et celui du paiement concordent.