Kombinera Shopify-rabatter så att varukorg och kassa alltid stämmer

Vad betyder det att stapla rabatter i Shopify?

Stapling betyder att två eller fler rabatter gäller samma order samtidigt och att kunden får båda. Shopify tillåter det, men bara för vissa par och bara när varje rabatt uttryckligen har sagt ja.

De flesta handlare möter stapling som ett klagomål, inte som en funktion. En kund med 15% mängdrabatt kvalificerar sig också för fri frakt, kundvagnssidan visar båda och kvittot visar en. Inget fel, ingen logg, och supporten säger att plattformen "väljer den bästa rabatten". Beteendet är korrekt och dokumenterat; det är bara osynligt tills det kostar dig en order.

Kombinerar Shopify rabatter som standard?

Nej. Varje rabatt skapas med kombinering avstängd. När två rabatter båda skulle kunna gälla och ingen har sagt ja behåller kassan en och släpper den andra utan att säga något.

Den standarden är den rätta, för alternativet är en butik som säljer under självkostnad första gången två kampanjer överlappar. Det betyder bara att stapling aldrig händer av misstag: det är något du slår på, per erbjudande, med avsikt.

Vad är den faktiska regeln för att kombinera Shopify-rabatter?

Två rabatter kombineras bara när de tillhör olika klasser och var och en är inställd på att kombineras med den andras klass. Två rabatter i samma klass läggs aldrig ihop: Shopify tillämpar den som är värd mest och släpper den andra.

Båda halvorna av den meningen spelar roll, och det här är halvan varje annan artikel hoppar över: att säga ja gör inte att två produktrabatter läggs ihop. Det gör att en produktrabatt kan samsas med en order- eller fraktrabatt. Kombinering över klassgränser fungerar på alla Shopify-abonnemang.

Det finns ett undantag, och det är smalt. Produktrabatter avgörs per kundvagnsrad, så en rad bär normalt en produktrabatt. Två rabatter i produktklassen på samma rad är en Shopify Plus-funktion, taggstyrd och med matchande tagg på båda rabatterna.

Vilka är Shopifys tre rabattklasser?

Produkt, order och frakt. En produktrabatt ändrar artikelpriser, en orderrabatt dras från delsumman och en fraktrabatt sänker leveransen. En rabatts klass är inte en etikett: den avgör vad rabatten kan kombineras med.

Mängdnivåer, kvantitetsrabatter, BOGO-erbjudanden och procent på en kollektion är produktrabatter. Kundvagnsmål, "$20 rabatt på order över $150" och de flesta butiksomfattande koder är orderrabatter. Gränser för fri frakt är fraktrabatter. Om du kan namnge klassen på varje aktiv rabatt kan du förutsäga varje stapling i din butik.

Varför läggs aldrig två procentrabatter ihop?

För att de nästan alltid båda tillhör produktklassen, och två rabatter i samma klass staplas inte. Ett utförsäljningspris på 20% och en butiksomfattande rea på 10% på samma skjorta ger 20%, inte 28% och inte 30%.

Handlare läser ofta det här som ett fel i appen eller ett cacheproblem på kundvagnssidan. Det är ingetdera. Shopify jämför de två, behåller den som är bättre för kunden och kastar den andra utan felmeddelande och utan rad i ordern. Enda lösningen är att modellera det du faktiskt vill ha som ett enda erbjudande, eller flytta en av dem till en annan klass.

Vilka rabattkombinationer kan faktiskt staplas?

Vilket par som helst hämtat från två olika klasser kan staplas när båda sidor har sagt ja. Inget par inom en och samma klass kan det. Tabellen nedan är den regeln skriven som handlare ställer den.

Hur slår jag på stapling för ett enskilt erbjudande?

Varje erbjudande bär tre reglage: kombinera med produktrabatter, med orderrabatter och med fraktrabatter. De motsvarar ett till ett det Shopify sparar på rabatten, så det redigeraren visar är precis det kassan kommer att göra.

Reglagen gäller per erbjudande och paras inte ihop av sig själva. Att slå på "kombinera med fraktrabatter" på din mängdnivå säger att nivån är villig; fraktbjudandet måste fortfarande säga det också. Båda sidor måste säga ja, och det är den vanligaste orsaken till att en stapling som ser konfigurerad ut inte utlöses.

Kan en automatisk rabatt staplas med en rabattkod?

Ja. Automatisk och kod är leveranssätt, inte klasser, så samma klassregel avgör. En automatisk produktrabatt och en kod i orderklassen kombineras när båda säger ja.

Två gränser är värda att känna till innan du bygger en kampanj på detta. Kassan tar emot högst fem produkt- eller orderkoder plus en fraktkod på en och samma order. Och en kod i samma klass som din automatiska rabatt läggs fortfarande inte till den, vad landningssidan än lovar.

Vad händer när två erbjudanden i samma klass båda kvalificerar?

Shopify behåller det som är värt mest för kunden och släpper det andra. Det finns ingen varning, inget fel och inget spår av rabatten som förlorade.

Det är det här beteendet som gör staplingsbuggar så dyra att hitta: butiken ser frisk ut, ordrarna ser normala ut, och enda beviset är ett kvitto som saknar en rad någon förväntade sig. Om en kampanj någonsin "inte fungerade för vissa kunder" är det här det första att kontrollera.

Hur ser en order med staplade rabatter faktiskt ut?

Sex kombinationer täcker nästan allt handlare kör. Var och en nedan namnger klasserna som berörs, reglagen som ska ställas in och summan en riktig kundvagn slutar med att betala.

1. Exempel 1

   15% från tre artiklar, plus fri frakt över $150

   

   Inställning

   En mängdnivå i produktklassen begränsad till kollektionen, med kombinera med fraktrabatter på. Ett erbjudande om fri frakt i fraktklassen vid en gräns på $150, med kombinera med produktrabatter på.

   Resultat

   En kundvagn på $180.00 betalar $153.00: $27.00 av produkterna och $9.00 frakt efterskänkt, på en order.

2. Exempel 2

   Ett köpmål som också låser upp fri leverans

   

   Inställning

   Ett köpmål i orderklassen med två gränser, $5 rabatt vid $50.00 och $15 vid $100.00, med kombinera med fraktrabatter på. Fraktbjudandet tillåter orderrabatter.

   Resultat

   En kundvagn på $88.00 tar $5-nivån och visar hur långt det är till $15-nivån, och fri frakt läggs ovanpå i stället för att ersätta den.

3. Exempel 3

   BOGO vid sidan av en gräns för fri frakt

   

   Inställning

   Ett BOGO-erbjudande i produktklassen med upprepningslogik på, som kombineras med fraktrabatter. Fraktbjudandet kombineras med produktrabatter.

   Resultat

   Den billigaste giltiga skjortan går från $32.00 till $0.00 för en delsumma på $156.00, och samma order skickas fortfarande fraktfritt.

4. Exempel 4

   En utförsäljning och en butiksomfattande orderkod

   

   Inställning

   Utförsäljningen förblir en produktrabatt och tillåter orderrabatter. Den butiksomfattande koden är en orderrabatt och tillåter produktrabatter.

   Resultat

   Båda raderna syns i ordersammanfattningen i kassan och kunden betalar den kombinerade summan, vilket är kvittot varje staplad order borde ge.

5. Exempel 5

   Två produktrabatter som inte får kombineras

   

   Inställning

   Lämna båda erbjudandena på standardläget. Ingen säger ja, så de stannar i samma klass utan bro emellan.

   Resultat

   Kassan tillämpar exakt en av de två, aldrig båda, och nivåredigeraren är där du modellerar priset du egentligen menade.

6. Exempel 6

   En Black Friday-stapling som måste slå på och av sig själv

   

   Inställning

   Båda erbjudandena har start- och sluttid i butikens tidszon och sina kombineringsreglage inställda. Paret schemaläggs, det publiceras inte för hand vid midnatt.

   Resultat

   Staplingen slås på och av enligt schema, ett reglage pausar den mitt i rean utan att inställningarna går förlorade, och varje schemalagt fönster räknas mot de 25 aktiva automatiska rabatter en butik får hålla.

Varför visar min kundvagnssida en summa och kassan en annan?

För att de två talen räknades ut av olika saker. En kundvagnssumma målad av temats JavaScript är en visning; kassasumman är det Shopify räknade ut på servern, och det är den som dras.

Varje rabatt byggd som ett skript på kundvagnssidan har det här problemet av konstruktion. Den kan visa en kund $92.00 och lämna över en kassa på $110.00, och kunden läser det som ett lockbete. En rabatt som körs som en Shopify Function prissätts en gång, på Shopifys servrar, så varje yta läser samma tal eftersom det bara finns ett tal.

Överlever staplade rabatter Shop Pay, Apple Pay och Google Pay?

Ja när rabatten körs på servern. Nej när den beror på kundvagnssidan, eftersom snabbkassor hoppar från produktsidan direkt till betalning och temakoden aldrig körs.

Det här är det minst testade felläget i Shopify-rabatter, för handlaren som testar klickar nästan alltid på den vanliga kassaknappen. Om en stapling betyder något för din marginal, lägg en testorder via en expressplånbok innan kampanjen går live.

Hur många rabatter får jag köra samtidigt?

En butik får ha högst 25 aktiva funktionsbaserade automatiska rabatter. Shopify höjde det taket från 5 i november 2024.

Räkningen handlar om överlappande aktiva fönster, inte om hur många rader som finns. En kampanj schemalagd till nästa månad reserverar sitt fönster så snart den skapas och tar därmed en plats under perioden den täcker. En butik som håller varje säsongskampanj schemalagd ett år framåt kan slå i taket utan att ha en enda rabatt live idag.

Hur kontrollerar jag vilka av mina egna rabatter som kan kombineras idag?

Shopify visar det per rabatt, i avsnittet Kombinationer i rabattredigeraren. Att läsa fem tar ungefär fem minuter och visar varje stapling din butik kan producera just nu.

1. 1Öppna Rabatter i Shopify-adminen och välj en rabatt som är live.
2. 2Skrolla till avsnittet Kombinationer i rabattredigeraren.
3. 3Läs de tre kryssrutorna: produktrabatter, orderrabatter, fraktrabatter. Allt som inte är ikryssat kan aldrig staplas med den här rabatten, vad den andra rabatten än säger.
4. 4Öppna den andra rabatten i paret och läs samma tre kryssrutor. Båda sidor måste säga ja; en räcker aldrig.
5. 5Lägg båda rabatterna i en testkundvagn, slutför ordern och läs kvittot. Ordersammanfattningen listar varje rabatt som faktiskt tillämpades, och det är enda sanningskällan.
6. 6Upprepa testet via Shop Pay eller Apple Pay. Det är ytan där en rabatt från kundvagnssidan försvinner.

Hur testar jag en stapling innan kunderna ser den?

Kör kundvagnen du oroar dig för genom en simulator innan kampanjen är live och läs resultatet rad för rad. Det nyttiga testet är inte att rabatten utlöses, utan att den utlöses på rätt kundvagn och håller sig borta från fel.

Testa åt båda hållen. En kundvagn som borde kvalificera och en som precis missar gränsen fångar olika buggar, och den andra är den som tyst kostar pengar. Lägg sedan en riktig order via en snabbplånbok, för det är ytan kundvagnssidan inte kan tala för.